خرید مستقیم از فروشگاههای بینالمللی برای بسیاری از کاربران ایرانی بهخاطر نپذیرفتن کارتهای بانکی داخلی و نبود دسترسی به درگاههای پرداخت جهانی با مانع روبهرو میشود. سرویس خرید از سایتهای خارجی ویکیاکسچنج این فاصله را با ثبت درخواست خرید و پرداخت داخلی پر میکند. در ادامه مراحل واقعی سفارش، تفاوت قیمت نهایی با قیمت روی صفحهٔ محصول، و نکاتی که پیش از ثبت سفارش باید بدانید توضیح داده شده است.
خرید از سایتهای خارجی چطور انجام میشود؟
خرید از طریق ویکیاکسچنج با ثبتنام در پنل، احراز هویت، ثبت درخواست خرید برای کالای موردنظر، و پرداخت هزینه انجام میشود. پس از پرداخت، تیم ویکیاکسچنج خرید را از فروشگاه مقصد پیگیری میکند و اطلاعات ارسال را در اختیار شما قرار میدهد. شارژ حساب برای پرداخت میتواند از طریق درگاه بانکی یا با خرید تتر و فروش تتر انجام شود. همین الگوی ثبت درخواست و پرداخت در پنل، در سرویسهایی مثل خرید سرور مجازی هم به همین شکل استفاده میشود.
اگر کارت اعتباری بینالمللی معتبر دارید و فروشگاه به آدرس شما ارسال میکند، میتوانید مستقیم هم اقدام کنید. جدول زیر تفاوت این مسیرها را نشان میدهد و نکتهٔ مهم هر کدام را روشن میکند:
| روش پرداخت | چه چیزی لازم دارید | نکتهٔ مهم |
|---|
| کارت بینالمللی مستقیم در فروشگاه | کارت اعتباری بینالمللی معتبر و فعال | کارتهای صادرشده در ایران توسط شبکههای ویزا و مسترکارت پذیرفته نمیشوند |
| ثبت درخواست خرید در ویکیاکسچنج | ثبتنام، احراز هویت و شارژ حساب در پنل | باید یک آدرس تحویل خارج از ایران معرفی کنید |
| پرداخت مستقیم فروشگاه با رمزارز | کیفپول رمزارزی و پشتیبانی این روش توسط همان فروشگاه | همهٔ فروشگاهها این گزینه را ندارند و نرخ تبدیل فروشگاه با نرخ بازار یکسان نیست |
برای شروع کافی است ابتدا ثبتنام در پنل ویکیاکسچنج را انجام دهید، هویت خود را تأیید کنید و سپس درخواست خرید کالای موردنظر را ثبت کنید.
چرا کارت بانکی ایرانی در فروشگاههای خارجی کار نمیکند؟
کارتهای صادرشده در ایران توسط شبکههای پرداخت بینالمللی مثل ویزا و مسترکارت پذیرفته نمیشوند و همین محدودیت، دلیل اصلی وجود سرویسهای واسطهای مثل ویکیاکسچنج است. اگر از مسیر دیگری به یک کارت بینالمللی معتبر دسترسی دارید، میتوانید از خدمت خرید با ویزا و مستر کارت استفاده کنید و مستقیم در فروشگاه خارجی پرداخت کنید؛ در غیر این صورت مسیر ثبت درخواست در ویکیاکسچنج جایگزین آن است.
مبلغ نهایی چرا با قیمت روی صفحه محصول فرق دارد؟
مبلغ نهایی بهخاطر سه عامل با قیمت روی صفحهٔ محصول فرق میکند: مالیات بر فروش مقصد، هزینهٔ ارسال، و تبدیل ارز وقتی واحد پول فروشگاه با واحد پول پرداخت شما یکی نیست. مالیات بر فروش را همان فروشگاه در لحظهٔ تسویه به قیمت اضافه میکند و بسته به کشور مقصد سفارش فرق دارد. هزینهٔ ارسال هم به وزن، حجم کالا و روش ارسال انتخابی بستگی دارد و معمولاً جدا از قیمت محصول محاسبه میشود. تبدیل ارز نیز چون بر اساس نرخ لحظهای انجام میشود، بین زمانی که قیمت را روی صفحهٔ محصول میبینید و زمان تسویهٔ نهایی میتواند کمی تغییر کند. برای دیدن هزینههای بهروز پیش از ثبت سفارش، صفحهٔ کارمزدها را ببینید.
کدام فروشگاهها به ایران ارسال میکنند؟
سیاست ارسال به ایران از فروشگاهی به فروشگاه دیگر فرق دارد و باید در صفحهٔ ارسال همان فروشگاه بررسی شود؛ معمولاً این اطلاعات در بخش راهنمای ارسال یا شرایط تحویل هر فروشگاه آمده است. فروشگاههایی مثل الیاکسپرس، علیبابا، نیواگ، بستبای، والمارت، تارگت، دیاچگیت، ادیداس، ریباک، وکتوریا سکرت، تیمال، مورفی و تمفارست از جمله فروشگاههایی هستند که کاربران معمولاً برای خرید کالاهای الکترونیک، پوشاک، لوازم آرایشی و محصولات دیجیتال از آنها استفاده میکنند. چون تحویل کالا از سوی ویکیاکسچنج داخل ایران انجام نمیشود، در هر صورت باید هنگام ثبت درخواست یک آدرس تحویل خارج از ایران معرفی کنید، صرف نظر از سیاست ارسال خود فروشگاه.
آدرس تحویل و نام گیرنده را چطور وارد کنم؟
چون تحویل کالا داخل ایران انجام نمیشود، باید هنگام ثبت درخواست یک آدرس تحویل معتبر خارج از ایران و نام گیرنده را وارد کنید. تطابق نام گیرنده با مشخصات ثبتشده در حساب کاربری، احتمال بروز مشکل در تحویل یا ترخیص کالا را کم میکند. این اطلاعات همراه با جزئیات دیگر سفارش، هنگام ثبت درخواست خرید در پنل وارد میشود و بهتر است پیش از تأیید نهایی یک بار دیگر بررسی شود.
چه چیزهایی را نمیشود سفارش داد؟
برخی دستههای کالا در فروشگاههای خارجی پشتیبانی محدودی برای ارسال بینالمللی یا پرداخت از کانالهای بینالمللی دارند. پیش از ثبت درخواست، صفحهٔ ارسال و محدودیتهای همان فروشگاه را بررسی کنید و در صورت تردید دربارهٔ یک کالای خاص، از مرکز راهنما بپرسید تا پیش از پرداخت مطمئن شوید کالای موردنظر قابل سفارش است.
اگر سفارش لغو شد یا کالا نرسید چه کنم؟
استرداد وجه و شرایط لغو سفارش تابع سیاست همان فروشگاه است، نه ویکیاکسچنج. مستندات سفارش شامل رسید خرید، شمارهٔ پیگیری ارسال و مکاتبات با فروشگاه را نگه دارید و از طریق مرکز راهنما یا شمارهٔ پشتیبانی +987191091125 یک درخواست پیگیری ثبت کنید تا وضعیت سفارش شما بررسی و به شما اطلاع داده شود.
اشتراک و سرویسهای دورهای را هم میشود پرداخت کرد؟
بله؛ پرداخت اشتراک و سرویسهای دورهای هم از همان مسیر ثبت درخواست و پرداخت در پنل انجام میشود. چون کارتی نزد فروشگاه ذخیره نمیشود و تمدید بهصورت خودکار انجام نمیگیرد، هر دورهٔ تمدید باید پیش از سررسید با یک درخواست و پرداخت جداگانه در پنل ثبت شود تا اشتراک بدون وقفه ادامه پیدا کند.
چه مدت طول میکشد تا کالا برسد؟
مدت رسیدن کالا عدد ثابتی ندارد؛ به زمان آمادهسازی و ارسال از سوی خود فروشگاه، موجودی کالا در انبار، روش ارسال انتخابشده، و روند ترخیص گمرکی در مقصد بستگی دارد. این بخشها خارج از کنترل ویکیاکسچنج هستند و از فروشگاه تا فروشگاه و از کشور تا کشور متفاوتاند، به همین دلیل دادن یک بازهٔ ثابت برای همهٔ سفارشها درست نیست.
پیش از ثبت سفارش چه چیزی را چک کنم؟
پیش از ثبت سفارش این موارد را بررسی کنید: امکان ارسال بینالمللی و محدودیتهای کالا در صفحهٔ فروشگاه مقصد، صحت آدرس تحویل خارج از ایران و نام گیرنده، هزینههای بهروز پیش از تأیید نهایی سفارش، و بهروز بودن مدارک احراز هویت حساب خود. نگهداشتن مستندات سفارش هم برای پیگیریهای احتمالی بعدی کمککننده است.
این مطلب راهنمای سرویس است و توصیه سرمایهگذاری نیست. شرایط و هزینههای روز پیش از تأیید نهایی سفارش در پنل نمایش داده میشود.
برای ثبت سفارش خرید از سایتهای خارجی، همین حالا حساب کاربری در ویکیاکسچنج بسازید و مراحل ثبتنام، احراز هویت و ثبت درخواست را دنبال کنید.
خرید از سایتهای خارجی