اعتماد
شفافیت
دارایی شما کجاست، نرخ از کجا میآید، و کدام بخشها را میتوانید مستقل از ما راستیآزمایی کنید.
دارایی کاربران
دارایی کاربران چه وقت استفاده میشود؟
فقط وقتی خودتان تصمیم بگیرید. داراییای که در حساب شماست جابهجا نمیشود؛ تنها حالتی که یک ارز وارد فرآیند سرمایهگذاری میشود این است که خودِ شما آن ارز را استیک کرده باشید. شرایط هر استیک، پیش از تأیید در پنل نمایش داده میشود و تا وقتی آن را نپذیرید هیچ اتفاقی نمیافتد.
- دارایی استیکنشده: دستنخورده میماند
- دارایی استیکشده: همان ارز، با شرایط اعلامشده
- نگهداری سرد و کیف پول MPC — جزئیات در صفحهٔ امنیت
نرخ
نرخها از کجا میآیند؟
- نرخ جهانی، مستقیم و زنده نمودار و قیمت دلاری هر ارز از سرور نرخ خودمان خوانده میشود و از لحظهٔ باز شدن صفحه بهروز میماند.
- نرخ خرید و فروش ما، جدا و روی صفحه نرخی که با آن معامله میکنید در صفحهٔ همان ارز و در پنل، پیش از تأیید نهایی سفارش نمایش داده میشود.
- نرخ بعد از تأیید تغییر نمیکند همان عددی که تأیید کردهاید، همان عددی است که پرداخت میشود.
اعداد
اعداد و کارمزدها کجا نوشته شدهاند؟
یک جا، و فقط یک جا. کارمزد، حداقل و حداکثر سفارش، و بازهٔ تسویه همگی در صفحهٔ کارمزدها و در خودِ پنل نوشته شدهاند. عمداً این اعداد را در متن صفحههای دیگر تکرار نمیکنیم — چون عددی که در ده جا نوشته شده باشد، دیر یا زود در یکی از آن ده جا کهنه میماند و همان یکی به کاربر دروغ میگوید.
کارمزدها و سقفهاراستیآزمایی
چه چیزهایی را خودتان میتوانید بررسی کنید؟
به حرف ما اکتفا نکنید؛ این چهار مورد را مستقل از ما میشود دید.
- 1تراکنش برداشت ارزی، روی خودِ بلاکچین شناسهٔ تراکنش در پنل به شما داده میشود؛ همان را در کاوشگر آن شبکه جستوجو کنید و مبدأ، مقصد و مبلغ را ببینید.
- 2آدرس و شبکه، پیش از ارسال با ابزار بررسی آدرس کیف پول میتوانید بسنجید آدرسی که دارید به کدام شبکه تعلق دارد.
- 3واریز ریالی، در صورتحساب بانکی خودتان برداشت ریالی فقط به حساب بهنام خودتان انجام میشود، پس ردّش در صورتحساب بانکی شماست، نه فقط در پنل ما.
- 4نرخ ما در برابر نرخ جهانی نرخ جهانی هر ارز بالای صفحهٔ همان ارز و در کریپتو مارکت است؛ اختلافش با نرخ ما پیش چشم خودتان است.
مسیر
کجای مسیر هستیم؟
صادقانهترین کاری که یک صرافی میتواند بکند این است که بگوید امروز چه چیزی واقعاً برقرار است و چه چیزی هنوز در راه — نه اینکه هر دو را یککاسه ادعا کند.
امروز برقرار است
- نگهداری سرد با کیف پول MPC هر برداشت از کیف سرد به سه امضا نیاز دارد؛ هیچ فرد تنهایی نمیتواند دارایی را جابهجا کند.
- ورود سهلایهٔ اجباری ایمیل، پیامک و اپلیکیشن اتنتیکیتور — هر سه، برای همهٔ حسابها.
- برداشت فقط به نام خودتان ردّ هر برداشت ریالی در صورتحساب بانکی خودتان هم دیده میشود.
- تراکنش ارزی قابل بررسی روی زنجیره شناسهٔ تراکنش در پنل به شما داده میشود.
در برنامه است
- گزارش دورهای ذخایر هدف این است که وضعیت ذخایر بهصورت منظم منتشر شود. هنوز منتشر نشده، پس ادعایش را هم نمیکنیم.
- راستیآزمایی موجودی توسط خودِ کاربر سازوکاری که هر کاربر بتواند سهم خودش را در مجموع ذخایر مستقل بررسی کند، هنوز در دسترس نیست.
یک تفکیک مهم: گواهیهای SOC 2 و ISO 27001 که در صفحهٔ امنیت آمده، متعلق به ارائهدهندهٔ زیرساخت کیف پولی است که از آن استفاده میکنیم — نه گواهیِ جداگانهٔ ویکی اکسچنج. ترجیح دادیم صریح بنویسیم تا کسی برداشت اشتباه نکند.
تعهد
چه چیزی را تعهد میکنیم
- برداشت فقط به نام خودتان هیچ برداشت ریالی به حساب شخص دیگری انجام نمیشود.
- هزینه پیش از تأیید هیچ هزینهای بعد از تأیید سفارش به آن اضافه نمیشود.
- اعلام حادثه حادثهای که روی دارایی یا دادههای کاربران اثر بگذارد، در سابقهٔ حادثهها و وضعیت سرویس نوشته میشود.
- بهروز نگه داشتن همین صفحه هر بار که یکی از بندهای بالا تغییر کند، این صفحه هم عوض میشود.
اگر جایی از این صفحه با تجربهٔ واقعی شما نمیخوانَد، بگویید — از مسیر شکایت، انتقاد و پیشنهاد یا آیدی تلگرام @wikixchangesupport.
شروع با چشم باز
هر چیزی که لازم است بدانید، نوشته شده.
کارمزدها، امنیت و شفافیت — هر سه پیش از ثبتنام قابل خواندن است.