وضعیت
وضعیت سرویس
اگر چیزی کار نکرد، اول اینجا را ببینید — نه از ما بپرسید، نه حدس بزنید.
وضعیت کلی
همهٔ سرویسها سالم هستند
در این لحظه اختلال شناختهشدهای نداریم.
-
پنل کاربری ثبت سفارش، کیف پول و تیکت
سالم -
واریز ریالی شارژ حساب از درگاه بانکی
سالم -
برداشت ریالی تسویه به حساب بهنام خودتان
سالم -
واریز و برداشت ارزی انتقال روی شبکههای بلاکچین
سالم -
احراز هویت بررسی مدارک و شبا
سالم -
پشتیبانی تلگرام، تلفن و تیکت
سالم -
نرخ زنده خوراک نرخ از سمت مرورگر شما مستقیم خوانده میشود.
سالم
این صفحه در لحظهٔ باز شدن خوانده میشود. اگر چیزی برای شما کار نمیکند ولی اینجا سالم نوشته شده، حتماً خبر دهید — یعنی مشکل را ما هنوز ندیدهایم.
پیش از گزارش
چند چیز که معمولاً حل میکند
- واریز ارزی هنوز نرسیده هر شبکه تعداد تأیید مخصوص خودش را میخواهد. شناسهٔ تراکنش را در کاوشگر همان شبکه ببینید؛ اگر تأیید شده و در پنل نیست، گزارش دهید.
- مطمئن نیستید شبکه درست بوده آدرس را در ابزار بررسی آدرس کیف پول بسنجید.
- برداشت ریالی ثبت شده ولی ننشسته بازهٔ تسویه و وضعیت درخواست در خودِ پنل نوشته شده است.
- صفحه بدون استایل باز میشود یکبار با Ctrl+Shift+R صفحه را تازه کنید؛ معمولاً نسخهٔ کهنهٔ کش مرورگر است.
گزارش
چیزی کار نمیکند؟
سریعترین راه، تلگرام است. اگر بنویسید چه کاری میکردید، چه دیدید و چه ساعتی بود، خیلی زودتر پیدا میشود.
گزارش اختلال در تلگرام ثبت تیکت در پنلبرای موضوعهای امنیتی، مسیر گزارش مشکل امنیتی جداست.
سابقه
رویدادهای گذشته
وضعیت لحظهای پنل کاربری، واریز و برداشت ریالی، واریز و برداشت ارزی، احراز هویت، نرخ زنده و پشتیبانی در بالای همین صفحه نوشته میشود. اگر چیزی برای شما کار نمیکند ولی اینجا سالم اعلام شده، یعنی هنوز آن را ندیدهایم و بهتر است خبر دهید.
رویدادهای گذشته
رویدادی برای نمایش ثبت نشده است. هر اختلال یا تعمیر برنامهریزیشده از این پس همینجا با تاریخ و شرح کوتاه نوشته میشود.